Техническая поддержка проектов
Техническая поддержка проектов
Поддержка собственных систем, проектов других разработчиков и модернизация
24/7
поддержка проектов
200+
проектов на поддержке
Виды поддержки
Тарифы поддержки
- ✓ Мониторинг работоспособности
- ✓ Реакция на проблемы (8/5)
- ✓ Базовые обновления
- ✓ Консультации по проекту
- ✓ Проактивный мониторинг
- ✓ Реакция на проблемы (12/7)
- ✓ Регулярные обновления
- ✓ Резервное копирование
- ✓ Приоритетная поддержка
- ✓ Круглосуточный мониторинг 24/7
- ✓ Мгновенная реакция на проблемы
- ✓ Автоматические обновления
- ✓ Модернизация и оптимизация
- ✓ Выделенный менеджер
- ✓ SLA гарантии
Оставьте заявку
и мы покажем, как наш профессионализм
и опыт могут работать на вас
Почему нас выбирают?
Команда опытных специалистов технической поддержки,
готовых обеспечить стабильную работу ваших проектов 24/7
Команда экспертов
— ваш надёжный актив
Сила наших решений — в людях. Поддержку ведут опытные специалисты с глубокими знаниями различных технологий и платформ. Мы полностью погружаемся в ваш проект, обеспечивая непрерывную техническую поддержку и оперативное решение любых задач
Профессионалы, которые
доводят всё до результата
Успешная поддержка требует не только технологий, но и правильной команды. Наш штат высококлассных специалистов берёт на себя полную ответственность за ваш проект: от мониторинга и профилактики до устранения сбоев, обновлений и модернизации, минимизируя риски простоя
Партнёрство и
комплексная поддержка
Мы не просто поддерживаем проекты, а становимся технологическими партнёрами. Наша команда топовых специалистов работает shoulder-to-shoulder с вашими экспертами, обеспечивая поддержку на всех уровнях — от мониторинга и профилактики до оперативного устранения проблем, обновлений и долгосрочного сопровождения
Экспертиза
сильнейшей команды
Техническую поддержку проектов обеспечивает наша команда — опытные профессионалы с глубинным опытом в различных технологиях и платформах. Мы сопровождаем клиента на всех этапах: от анализа проекта и планирования поддержки до мониторинга, устранения проблем и постоянной модернизации, чтобы гарантировать стабильную работу ваших систем
Этапы поддержки
Часто задаваемые
вопросы
Да, после установки Intec.Digital 2.0 на редакции "Старт" или "Стандарт", вы можете в любой момент повысить редакцию до "Бизнеса" или другой более функциональной версии.
Даже если вы не приобретете продление на следующий год, то по истечение года активности лицензии сайт не отключится и продолжит работать. Вы сможете использовать продукт без доступа к обновлениям и приоритетной технической поддержки.
После приобретения лицензии в течение года вы сможете использовать следующие возможности:
- устанавливать решения из Маркетплейс,
- получать обновления,
- получать приоритетную техническую поддержку;
- Приобрести лицензию на решение,
- Получить купон для скачивания,
- Скачать готовое решение с маркетплейса 1С-Битрикс,
- Установить решение, следуя инструкциям из вкладки "Установка и документация";
Вы получаете полностью готовый сайт digital-агентства с продуманной структурой: услуги, кейсы, команда, форма заявки, блог, отзывы и всё, что нужно для уверенного старта. Решение легко настраивается под ваш фирменный стиль — запуск возможен всего за несколько дней.
Да, сайт легко адаптируется под фирменный стиль агентства. Все ключевые блоки — кастомизируются: от цвета и типографики до логики вывода портфолио, услуг и отзывов. В результате вы получаете не просто "типовое решение", а сайт, полностью отражающий вашу компанию.
После переноса сайт должен заработать в течение 24 часов, но на деле этот срок составляет 4-10 часов.
Разработка ТЗ помогает нам и заказчику увидеть будущий сайт, поэтому в 95% случаев изменения макета довольно незначительные. Мы делаем один вариант, потом по необходимости вносим правки в него. НО, если категорически не понравится вариант, то в первую очередь выясняем, что конкретно не понравилось, все замечания принимаем исключительно в письменном виде. Все кардинальные правки по стилю, цветам вносятся на этапе согласования главной страницы сайта.
Вы сможете корректировать контент, CMS-система дает такую возможность. Мы готовы по запросу предоставить инструкцию по наполнению вашего сайта и провести обучение.
Обычно мы используем для работы CMS-систему «1С-Битрикс» т.к это наиболее надежная и удобная CMS.
Тильда – это конструктор сайтов, не CMS. С ее помощью можно успешно создавать несложные лендинги. Но если стоит задача создать корпоративный сайт со сложной структурой, то ограниченного функционала Тильды будет недостаточно.
Мы делаем мобильную версию для всех сайтов как для лендингов, так и для сайтов с большим каталогом. Ее создание включено в стоимость разработки.
Сайты не делятся на дешевые и дорогие, они могут окупаться или не окупаться за определенный срок. Мы имеем опыт создания продающих сайтов, успешно решающих бизнес-задачи клиента, то есть, способствующих увеличению количества целевых заявок, улучшению репутации компании и, как следствие, росту продаж. Теоретически, такие знания можно приобрести самостоятельно, так как в интернете есть достаточно материала на эту тему. Но без опыта получить хороший результат вы не сможете.
Любой специалист, предлагающий свои услуги за 500, 1000, 5000 рублей за час работы, прежде всего продает свой опыт и пользу, которую из него могут извлечь клиенты. Стоимость наших сайтов основывается на опыте реализации успешных проектов. Не будем скрывать, были и неуспешные. Но и такой опыт полезен для наших клиентов, так как, он позволяет нам еще на старте определить целесообразность усилий. Случается, что мы советуем клиенту не спешить с созданием сайта и тем самым позволяем ему не потратить впустую несколько сотен тысяч рублей. Наша репутация для нас важнее быстрых денег.
Стоимость во многом зависит от количества часов на проекте. На его реализацию может уйти 50, 100, 200, 300, 600 часов при средней стоимости 1000 рублей за час работы. Соответственно, качество сайта будет разным. Многие компании демпингуют не средней стоимостью за час работы, а количеством затраченных на проект часов. Мы сразу закладываем необходимое количество часов, достаточное и для обдумывания идеи, и ее реализации. При урезанном количестве часов сотрудники должны работать в спешке, что может обернуться досадными и даже критичными ошибками. Нам это не нужно.
Стоимость зависит от функционала, который вам нужен, сложности структуры, объема контента и дополнительных услуг. Большинство проектов укладываются в бюджет от 50 тыс. руб. Чтобы получить точный расчет, оставьте заявку на бесплатную консультацию.
Да, возможно, но для точного ответа нам необходимо проанализировать ваш проект. Оставьте заявку на бесплатную консультацию. Мы бесплатно проведем аудит и предложим дальнейшие варианты развития сайта.
Сроки зависят от сложности проекта. Большинство сайтов мы сдаем за месяц от первого брифа до передачи клиенту. Если вам нужен точный расчет, оставьте заявку на бесплатную консультацию.
Да, если вы уже приобрели все необходимое для разработки (кроме приобретения решения также понадобятся: система управления контентом «1С-Битрикс», аренда домена и хостинга).
В стоимость готового решения входят такие позиции:
Шаблон дизайна.
Набор цветовых схем.
Запрограммированные веб-страницы.
Демоконтент.
Структура меню.
Мастер установки.
Кроме приобретения решения для разработки сайта также понадобятся:
Система управления контентом «Битрикс».
Аренда домена и хостинга.
Это заранее созданный сайт или интернет-магазин с демоконтентом, лид-формами и кнопками, который вы можете купить и использовать для своего проекта.
В будущем готовое решение можно доработать, обратившись к программистам.
Мы предлагаем оплатить покупку картами Visa или MasterCard с помощью платежной системы LiqPay.
НДС не входит в стоимость программных продуктов.