Техническая поддержка проектов

Авторизация по SMS: 1. Пользователь подключается к сети DOM.RU Wi-Fi, автоматически открывается портал авторизации. 2. На портале авторизации пользователь вводит номер телефона. 3. Для подтверждения введенного номера на него приходит SMS с кодом, который нужно ввести в соответствующее поле. 4. Если все данные были указаны правильно, устройство получит доступ к интернету. Авторизация по звонку: 1. Пользователь подключается к сети DOM.RU Wi-Fi, автоматически открывается портал авторизации. 2. На портале авторизации пользователю необходимо ввести номер телефона. 3. Для подтверждения введенного номера на него поступит входящий звонок. Последние 4 цифры номера, с которого поступил звонок, нужно ввести в соответствующее поле. На звонок можно не отвечать. 4. Если все данные были указаны правильно, устройство получит доступ к интернету.

Оставьте заявку на сайте. Менеджер свяжется с вами для уточнения деталей. Мы проведем проверку технической возможности подключения оборудования по указанному адресу и согласуем с вами удобное время для визита сервисных инженеров. Наши сотрудники подготовят договор на обслуживание и предложит его вам на подпись. Дальше они установят, подключат и настроят все необходимое оборудование, и вы сможете начать пользоваться высокоскоростным интернетом от Дом.ру.

Скорость интернета зависит от нескольких параметров:

Использование специализированных сетевых программ требует наличия высокоскоростного соединения, из-за чего при их использовании в офисе лучше выбрать тариф с максимальной скоростью.
Число работников офиса прямо пропорционально необходимой скорости интернета. Если в офисе на 5-10 рабочих мест подойдут предложения со средней скоростью, то при наличии 30 и более сотрудников стоит выбрать максимальную скорость интернета.
Гостевой Wi-Fi требует значительной скорости при большом количестве пользователей. При нагрузке более 15-20 пользователей одновременно предпочтение лучше отдать тарифам с максимальной скоростью.

Дом.ру Бизнес предлагает интернет для офисов со скоростью передачи данных до 1 Гбит/с. Тарифы с максимальной скоростью передачи оптимальны для больших офисов с количеством рабочих мест от 30 до 50, а также для работы с видео-контентом и при необходимости — в высокоскоростном резервном копировании данных. Такое соединение поддерживает также быстрый обмен рабочими файлами, полноценную работу с облачными хранилищами, облачными CRM и ERP, и другими сетевыми сервисами.

Вы можете сменить действующий тариф самостоятельно в личном кабинете Дом.ру Бизнес или связаться с персональным менеджером. Выберите подходящий тарифный план из действующей линейки и укажите его в заявке или при разговоре с менеджером. Дождитесь переключения на новые условия со следующего расчетного периода.

Точная стоимость подключения интернета для офиса зависит от условий помещения, ваших требований к скорости и дополнительным возможностям, таким как гостевой Wi-Fi или видеонаблюдение. Обратитесь к специалистам Дом.ру Бизнес или оставьте заявку на сайте, чтобы узнать итоговую стоимость подключения вашего офиса к сети.

Облачная АТС от оператора Дом.ру Бизнес — оптимальные решение для бизнеса любого масштаба: малого и среднего, крупных компаний и удаленных команд. С гибкой маршрутизацией звонков, возможностью масштабирования под задачи компании, доступом ко всей необходимой статистике по звонкам, включая записи разговоров и отчеты.

Благодаря интеграции с CRM упрощается управление коммуникацией и повышается эффективность продаж. Голосовое меню (IVR) помогает быстрее обработать входящие звонки и автоматически распределить их внутри компании. Техническая поддержка работает 24/7.

Подключите услугу виртуальной АТС, чтобы обеспечить эффективную работу вашей команды, повышая качество обслуживания клиентов и снижая затраты на коммуникации.

Настройка Облачной АТС Дом.ru Бизнес не требует специальных навыков. Личный кабинет очень простой и интуитивный. Мы подготовили для клиентов подробные инструкции, которые помогут вам при первоначальной настройке. Если у вас возникнут сложности, наши специалисты помогут их решить в любое время.

Облачная АТС позволяет сохранить входящую и исходящую связь с существующих номеров телефона стороннего провайдера. Можно подключить номера любых регионов и любых операторов связи. Стоимость исходящих звонков будет рассчитываться по тарифам владеющего номером оператора.

Речевая аналитика доступна пользователям виртуальной АТС на тарифе Смарт Бизнес. Если у вы уже являетесь пользователем виртуальной АТС на тарифе Смарт Бизнес, подключить речевую аналитику можно в личном кабинете. Перейдите в «Настройки», найдите раздел «Ещё» и кликните по виджету «Речевая аналитика». В новом окне включите опцию «Речевая аналитика».

Для использования услуги «Речевая аналитика» необходимо подключить виртуальную АТС на тарифе Смарт Бизнес. Подключить виртуальную АТС можно на сайте Дом.ру Бизнес. Оставьте заявку на подключение, после чего менеджеры свяжутся с вами и подберут функционал в зависимости от бизнес-задач.

Система анализирует записи разговоров сразу после завершения звонка.

Речевая аналитика интегрируется с amoCRM.

Система автоматически распознает отдельные слова в телефонном разговоре, преобразуя их в текст. Полученный текст анализируется с помощью алгоритмов на соответствие ключевым словам из выбранного словаря. Пользователь может выбрать один из предустановленных словарей или настроить собственный. На основе анализа система выявит слова-паразиты, хамство, жалобы или, наоборот, благодарности и положительные отзывы. С речевой аналитикой можно отслеживать часто встречающиеся слова, что позволит определить запросы, с которыми клиенты обращаются чаще всего. Чтобы работать с расшифровкой было удобнее, речевая аналитика разделяет реплики клиента и сотрудника, как в мессенджерах.