Частые вопросы
Что произойдет без продления лицензии?
Лицензию коробки раз в год нужно продлевать. Если вы этого не сделаете, возникнут ограничения.
Станут недоступны:
1. Главный модуль
4. В модуле CRM станет недоступно автозаполнение реквизитов по ИНН.
5. Все открытые линии (модуль imopenlines) перестанут работать, кроме онлайн-чата на сайте.
6. Обеспечение интерактивных приложений (pull) — отключится облачный сервер уведомлений (Push&Pull). Но с этим можно справиться, настроив локальный сервер в BitrixVM/BitrixEnv
7. Весь функционал распознавание лиц (модуль faceid) перестанет работать.
8. Чат-боты (модуль imbot), в том числе Марта, перестанут работать.
9. Облачные сервисы (модуль bitrixcloud) — перестанут работать: облачный бекап, мониторинг сайтов и ускорение загрузки сайта CDN.
10. Модуль каталога (catalog) — отключится BigData: Персонализация.
11. Интернет-магазин (модуль sale) — сервис служб доставки.
12. Конвертер файлов (модуль transformer) — перестанет работать сервис конвертирования файлов.
13. Машинное обучение (модуль ml) перестанет работать скоринг: вероятность успеха для сделок и лидов CRM.
Остальное останется без изменений.
Станут недоступны:
1. Главный модуль
- не сможете использовать Маркетплейс 1С-Битрикс, Маркетплейс24, Сайты24;
- не сможете обновлять продукт и получать новые версии;
- не будет защиты от DDos-атак;
- не будет приоритетной поддержки от вендора.
- будут запрещены REST-методы и события, будут доступны лишь входящие веб-хуки;
- установленные из Маркетплейс24 приложения перестанут работать, в том числе, коннекторы.
4. В модуле CRM станет недоступно автозаполнение реквизитов по ИНН.
5. Все открытые линии (модуль imopenlines) перестанут работать, кроме онлайн-чата на сайте.
6. Обеспечение интерактивных приложений (pull) — отключится облачный сервер уведомлений (Push&Pull). Но с этим можно справиться, настроив локальный сервер в BitrixVM/BitrixEnv
7. Весь функционал распознавание лиц (модуль faceid) перестанет работать.
8. Чат-боты (модуль imbot), в том числе Марта, перестанут работать.
9. Облачные сервисы (модуль bitrixcloud) — перестанут работать: облачный бекап, мониторинг сайтов и ускорение загрузки сайта CDN.
10. Модуль каталога (catalog) — отключится BigData: Персонализация.
11. Интернет-магазин (модуль sale) — сервис служб доставки.
12. Конвертер файлов (модуль transformer) — перестанет работать сервис конвертирования файлов.
13. Машинное обучение (модуль ml) перестанет работать скоринг: вероятность успеха для сделок и лидов CRM.
Остальное останется без изменений.
Какие языки поддерживаются в Битрикс24?
Битрикс24 поддерживает следующие языки:
- Русский
- Украинский
- Английский
- Немецкий
- Испанский
- Китайский
- Португальский
- Французский
- Польский
- Турецкий
- Итальянский
- Индонезийский
- Малайский
- Тайский
- Вьетнамский
- Японский
В чем разница между bitrix24.ru и bitrix24.net?
Bitrix24.net – это ваш общий нетворк-профиль в системе Битрикс24. К нему может быть подключено несколько порталов.
Где базируется Битрикс24?
Облачное решение:
Главный офис Битрикс24 расположен в Калининграде.
Также есть представительства в Москве, Санкт-Петербурге, Беларуси и Казахстане.
Коробочное решение:
В данном случае вы можете установить к себе на сервер, либо приобрести VPS-сервер в компании Люкскорп
Ссылка на готовые сервера 1С-Битрикс24: Перейти
Главный офис Битрикс24 расположен в Калининграде.
Также есть представительства в Москве, Санкт-Петербурге, Беларуси и Казахстане.
Коробочное решение:
В данном случае вы можете установить к себе на сервер, либо приобрести VPS-сервер в компании Люкскорп
Ссылка на готовые сервера 1С-Битрикс24: Перейти
Сравнение облачной и коробочной версии Битрикс24
Облачная и коробочная версии Битрикс24 — это идентичные программы с одинаковым списком инструментов в базовом оснащении. Облачная версия предлагает готовый функционал, а коробочная предполагает, что вы самостоятельно настроите систему под свои нужды.
Облачный сервис Битрикс24
Облачные технологии очень популярны на данный момент, они предоставляют гибкое управление всей структурой проекта и доступ к нему из любой точки мира, где есть интернет. Если вам нужны какие-то специфические настройки под свои нужды, брендирование портала и входящих в него продуктов, интеграция с другим программным обеспечением, то вы всегда можете осуществить переход на коробочное решение.
Битрикс24 (коробочная версия)
Бывают такие случаи, когда необходимо использовать коробочное решение Битрикс24, а не облачное – например, когда законы страны требуют хранение данных в определенных местах, когда нужен доступ к исходному коду продукта для каких-то интеграций, когда нужны те инструменты Битрикс24, которых нет в облачной версии, или же когда политика компании запрещает доступ к порталу извне. Коробочная версия Битрикс24 содержит больше инструментов и модулей, чем облачный сервис.
В отличие от облачного сервиса, коробочная версия Битрикс24 полностью настраиваемая система (вы можете изменить логотип, цветовую схему, макет, структура меню, страницы, их содержимое, добавлять и удалять виджеты, изменить меню и поля CRM и т.д.). Коробочная версия может быть установлена на сервер у любого хостера по вашему выбору, а также внутри локальной сети на вашем корпоративном сервере с ограниченным доступом извне.
Коробочная версия Битрикс24 – это продукт, написанный на PHP. Вы можете интегрировать с Битрикс24 сторонние продукты и модули. Интеграция с AD / LDAP также поддерживается. Доступность коробочной версии в исходных кодах позволяет гибко настраивать систему и дает множество вариантов интеграции.
Максимальная лицензия коробочной версии предлагает специальные модули, такие как Веб-кластер (помогает распределять нагрузку на сервер и предоставляет инструменты для масштабирования системы) и Многодепартаментность (позволяет создавать департаменты внутри портала, обычно требуется компаниям, имеющей ряд дочерних компаний или филиалов со своей структурой и работой внутри филиала).
Облачный сервис Битрикс24
Облачные технологии очень популярны на данный момент, они предоставляют гибкое управление всей структурой проекта и доступ к нему из любой точки мира, где есть интернет. Если вам нужны какие-то специфические настройки под свои нужды, брендирование портала и входящих в него продуктов, интеграция с другим программным обеспечением, то вы всегда можете осуществить переход на коробочное решение.
Битрикс24 (коробочная версия)
Бывают такие случаи, когда необходимо использовать коробочное решение Битрикс24, а не облачное – например, когда законы страны требуют хранение данных в определенных местах, когда нужен доступ к исходному коду продукта для каких-то интеграций, когда нужны те инструменты Битрикс24, которых нет в облачной версии, или же когда политика компании запрещает доступ к порталу извне. Коробочная версия Битрикс24 содержит больше инструментов и модулей, чем облачный сервис.
В отличие от облачного сервиса, коробочная версия Битрикс24 полностью настраиваемая система (вы можете изменить логотип, цветовую схему, макет, структура меню, страницы, их содержимое, добавлять и удалять виджеты, изменить меню и поля CRM и т.д.). Коробочная версия может быть установлена на сервер у любого хостера по вашему выбору, а также внутри локальной сети на вашем корпоративном сервере с ограниченным доступом извне.
Коробочная версия Битрикс24 – это продукт, написанный на PHP. Вы можете интегрировать с Битрикс24 сторонние продукты и модули. Интеграция с AD / LDAP также поддерживается. Доступность коробочной версии в исходных кодах позволяет гибко настраивать систему и дает множество вариантов интеграции.
Максимальная лицензия коробочной версии предлагает специальные модули, такие как Веб-кластер (помогает распределять нагрузку на сервер и предоставляет инструменты для масштабирования системы) и Многодепартаментность (позволяет создавать департаменты внутри портала, обычно требуется компаниям, имеющей ряд дочерних компаний или филиалов со своей структурой и работой внутри филиала).
Возможен ли самовывоз заказанного товара?
Да, возможен. Вы можете самостоятельно забрать заказ в пунктах выдачи товаров в нескольких городах России.
Как осуществляется доставка в регионы?
Предусмотрено несколько вариантов доставки: транспортные компании, курьерская доставка и почта России.
Вы можете выбрать любой удобный для вас способ и указать желаемую дату доставки. Оплата рассчитывается автоматически при указании региона и даты.
Для более точного расчета стоимости доставки обращайтесь к менеджерам в онлайн-чат.
Как рассчитать стоимость доставки в Магадан?
Для точного расчета стоимости доставки вашего заказа воспользуйтесь соответствующей функцией в карточке товара. Или задайте вопрос через онлайн-консультанта.
При каких условиях возможен возврат товара?
Вы можете вернуть товар, если:
- товар не подошел или не понравился;
- товар пришел с браком, повреждениями или не в полной комплектации;
- товар сломан и не функционирует;
- доставили не тот товар;
- курьер не приехал за возвратом.
Вы можете вернуть товар: в пункт выдачи, постамат, курьером или почтой. Если возникли вопросы, можете обратиться к менеджерам через онлайн-чат.
Какой товар подлежит возврату?
Товар подлежит возврату, если:
- нет следов использования;
- сохранился товарный вид;
- не повреждена упаковка;
- сохранились потребительские свойства товаров;
- вы возвращаете весь комплект.
Чтобы вернуть товар, в личном кабинете оформите заявление на возврат через онлайн форму. Если возникли вопросы, вы можете обратиться к менеджерам через онлайн-чат.
Что такое домен?
Домен (доменное имя) — это уникальный адрес, по которому открывается сайт в интернете. Как правило, домены состоят из букв и цифр и имеют вид site.ru, где .ru – доменная зона, а site – домен второго уровня. Чтобы купить доменное имя для сайта, нужно придумать домен второго уровня, а затем выбрать доменную зону.
Почему высокочастотные процессоры предпочтительнее для «1C-Битрикс»?
Приложения на PHP, и «1С-Битрикс» в их числе, неэффективно распределяют нагрузку на несколько ядер процессора. Поэтому прирост производительность не будет пропорционален числу добавленных ядер процессора при повышении тарифа. С точки зрения денежных затрат для задач хостинга «1С-Битрикс» эффективнее использовать высокочастотные процессоры. Стандартная тактовая частота — 2,2 ГГц, а высокочастотные тарифы используют процессоры с частотой 3,7 ГГц и возможностью повышения до 5 ГГц. Тест Geekbench показывает, что увеличение производительности составляет от 25% до 72% в зависимости от тарифа.
Какие возможны способы оплаты?
Оплатить заказ можно на сайте любым удобным для вас способом: банковская карта или перевод, оплата на электронный кошелек, оформление кредита и рассрочки. Также возможна оплата наличными при получении заказа.
Будьте внимательны! Способ оплаты может быть недоступен для некоторых видов доставки или региона.
Как оформить заказ?
- Выберите товары и добавьте их в корзину;
- Перейдите в раздел «Корзина» и нажмите «Перейти к оформлению»;
- Укажите ваши данные;
- Выберите способ доставки и укажите адрес;
- Выберите способ оплаты и нажмите «Оплатить онлайн»;
- Оплатите заказ, и он поступит в обработку;
Если возникли вопросы с оформлением заказа, пишите менеджерам в онлайн-чат.
В какие сроки будет создан сайт?
Разработка сайта зависит от выбранного типа сайта и тарифного плана. Обычно сроки выполнения варьируются от 1 дня до 4 недель.
Сайт на основе готового решения может быть завершен за пару дней, тогда как создание индивидуального дизайна может занять от 2 до 4 недель. Этот процесс сложен, и его продолжительность определяется сбором материалов, а также пожеланиями и скоростью обратной связи от клиента.
Сайт на основе готового решения может быть завершен за пару дней, тогда как создание индивидуального дизайна может занять от 2 до 4 недель. Этот процесс сложен, и его продолжительность определяется сбором материалов, а также пожеланиями и скоростью обратной связи от клиента.
Смогу ли я сам редактировать сайт?
Конечно, у вас есть такая возможность. Ваш сайт будет создан с использованием системы управления сайтом Битрикс, и вы получите доступ к административной панели. Интерфейс управления сайтом удобен, понятен и функционален.
Если у вас возникнут вопросы, вы всегда можете обратиться к нам за помощью.
Кто будет являться владельцем сайта?
По условиям договора, владельцем сайта являетесь вы. Вам передаются права на разработанный дизайн сайта, доменное имя, а также визуальный и текстовый контент.
Мы предоставляем вам доступ к управлению сайтом через систему Битрикс. Этот доступ будет у вас на протяжении всего времени обслуживания сайта. Вам не потребуется отдельно приобретать систему управления.
Дизайн сайта можно перенести на другую платформу, если возникнет такая необходимость. На права собственности это не повлияет.
Мы предоставляем вам доступ к управлению сайтом через систему Битрикс. Этот доступ будет у вас на протяжении всего времени обслуживания сайта. Вам не потребуется отдельно приобретать систему управления.
Дизайн сайта можно перенести на другую платформу, если возникнет такая необходимость. На права собственности это не повлияет.
Чем вы отличаетесь от конструкторов?
Мы отличаемся от конструкторов тем, что разрабатываем сайт специально для вас, учитывая ваши пожелания и необходимый функционал.
С Bitrix24 вы получаете не просто конструктор, а полноценное решение для бизнеса, и мы предоставляем вам полный комплекс услуг, связанных с сайтом:
- разрабатываем сайт с уникальным дизайном и удобной навигацией;
- выполняем вёрстку;
- интегрируем необходимые сервисы;
- занимаемся продвижением и рекламой;
- контролируем работоспособность сайта;
- предоставляем консультации, обучение и отвечаем на ваши вопросы.
Все это выполняется быстро и профессионально. Вам не нужно отвлекаться на разработку сайта, пока вы сосредоточены на своем бизнесе. Конструкторы такого уровня сервиса не предлагают.
С Bitrix24 вы получаете не просто конструктор, а полноценное решение для бизнеса, и мы предоставляем вам полный комплекс услуг, связанных с сайтом:
- разрабатываем сайт с уникальным дизайном и удобной навигацией;
- выполняем вёрстку;
- интегрируем необходимые сервисы;
- занимаемся продвижением и рекламой;
- контролируем работоспособность сайта;
- предоставляем консультации, обучение и отвечаем на ваши вопросы.
Все это выполняется быстро и профессионально. Вам не нужно отвлекаться на разработку сайта, пока вы сосредоточены на своем бизнесе. Конструкторы такого уровня сервиса не предлагают.
Задать вопрос
Не нашли ответа на свой вопрос? Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию.